Do prije nekoliko godina nitko nije mogao ni sanjati da naručuje robu izravno iz Europe, Azije i drugih dijelova svijeta. Danas si to može priuštiti potrošač s pristupom Internetu. Ali, na žalost, paket ne dolazi uvijek do adresata. Ako ste suočeni sa sličnom situacijom, informacije o kretanju paketa možete saznati putem Interneta pozivom ili kontaktiranjem carinarnice.
Nužno je
- - Računalo;
- - telefon;
- - dokumentacija.
Upute
Korak 1
Pratite napredak paketa na praćenju koje vam je poslano e-poštom nakon obrade narudžbe. Sastoji se od 13 znakova i započinje s dva velika engleska slova. Nakon toga slijedi kombinacija od 9 znamenki, a kôd završava s dva slova koja označavaju zemlju pošiljatelja. Na primjer, RK457389923DE je paket iz Njemačke.
Korak 2
Praćenje treba unijeti na web mjesto Ruske pošte (https://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) ili na Sir Jan (https://www.airsoft73.ru/tracking.php). U nekim slučajevima sustav praćenja ne uspije. Stoga možete nazvati službu za upit Ruske pošte FSUE - 8-800-2005-888 ili EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (pozivi su besplatni s bilo kojeg mjesta u Ruskoj Federaciji).
3. korak
Zatim nastavite prema telefonskim uputama. Ako je moguće, idite na carinu. Ponesite putovnicu i njezinu fotokopiju, ispis narudžbe sa sobom. Ne zaboravite uzeti dokument koji potvrđuje plaćanje robe. To može biti ovjereni izvod s kreditne kartice, kopija zahtjeva za prijenos novca i izvod na računu - sve ovisi o obliku plaćanja.
4. korak
Obavijestite carinika o trekingu i dostavite dokumente. Ako vaša pošiljka sadrži previše robe, napišite zahtjev za njezino izdavanje. Ovaj papir zaposlenik prebacuje u drugi prozor, gdje se izračunava carinska naknada i izdaje potvrda. Nakon uplate i popunjavanja papira, paket se predaje vama.
