Unatoč činjenici da su plastične kartice vrlo prikladne za upotrebu, imaju jedan važan nedostatak - zbog svoje kompaktne veličine često se gube. Međutim, kartice s popustima i diskontima lanca trgovina L'Etoile mogu se vratiti bez poteškoća, bez gubljenja dodatnog novca i vremena.
Nužno je
- - putovnica državljanina Ruske Federacije,
- - dokument koji ga zamjenjuje (fotografijom),
- - Broj kartice.
Upute
Korak 1
Obratite se najbližoj L'Etoile trgovini. To bi trebalo učiniti što je prije moguće nakon otkrivanja gubitka. Odgovorni prodavatelj moći će provesti postupak za vraćanje diskontne kartice. Da biste to učinili, trebat ćete predočiti putovnicu ili dokument s fotografijom koja ga zamjenjuje.
Korak 2
Idite na službenu web stranicu lanca trgovina L'Etoile ako vam je predstavljena diskontna kartica. "L'Etoile" vam omogućuje da svoje diskontne kartice prebacite na druge kupce, date im ih i posudite. Međutim, popust možete registrirati samo uz predočenje putovnice. Stoga, ako se izgubi tuđa kartica, možda će biti teško identificirati vlasnika.
3. korak
Obratite se osobi u čije ime je kartica registrirana. Donator se mora obratiti najbližem odjelu mreže L'Etoile sa svojom putovnicom i samostalno provesti postupak restauracije. U slučaju da je donator u drugom gradu, možete ga kontaktirati i sa zahtjevom da kontaktira bilo koju od lokalnih trgovina mreže tvrtke, a zatim novu karticu poslati poštom. Rok za registraciju nove kartice može potrajati nekoliko dana, ali najčešće će stručnjaci trgovine odmah zamijeniti izgubljenu karticu.
4. korak
Koristite uslugu besplatnog call-centra lanca trgovina L'Etoile ako se sjećate lozinke diskontne kartice. Recite operateru da želite ponovno izdati donatorsku karticu za sebe. Istodobno, svakako spomenite da je kartica sada izgubljena i da biste je dobili duplikat, potrebna je obnova. Nakon završetka postupka, vaši se osobni podaci unose u bazu podataka korporativne mreže, a u trgovini ih možete lako preregistrirati u ime vlasnika. Treba imati na umu da ovu metodu može znati i osoba koja je pronašla izgubljenu karticu. Dakle, sva nakupljena diskontna sredstva mogu se prenijeti na treću stranu. Da se to ne dogodi, ne ustručavajte se vratiti karticu s popustom.
