Opskrba stambenih zgrada grijanjem glavni je zadatak komunalnih službi. Međutim, s početkom sezone grijanja, nije svaka kuća opskrbljena toplinom. Prekidi u grijanju prilično su ozbiljan problem koji zahtijeva hitne mjere za rješavanje ovog problema.
Upute
Korak 1
Pa što učiniti ako je hladnoća već došla, a baterije jedva svijetle? Prije svega, potrebno je hitno izravno kontaktirati društvo za upravljanje i tamo ostaviti prigovor zbog lošeg grijanja. Također možete nazvati jedinstvenu dispečersku službu za vaš dom. U tom je slučaju poželjno zapisati datum, broj prijave i osobne podatke operatera koji je prihvatio zahtjev. Prema pravilima, istog dana loše grijani stan mora posjetiti domar ili inženjer iz tvrtke za upravljanje.
Korak 2
Komunalno poduzeće koje će stići definitivno će izvršiti kontrolna mjerenja temperature kako bi se osiguralo da je žalba primljena. U pravilu se temperatura mjeri na unutarnjem zidu svake sobe, a u kuhinji i kupaonici - na udaljenosti od jednog metra od zida, na visini od jednog i pol metra od poda. Na temelju rezultata provjere sastavlja se akt u dva primjerka, od kojih se jedan predaje vlasniku stana. Ako su pokazatelji temperature ispod normalne, tada društvo za upravljanje mora odmah poduzeti mjere za uklanjanje problema koji se pojavio, a koji se uglavnom rješava u roku od 7 dana.
3. korak
Ako komunalne službe iz nekog razloga nisu mogle pružiti pomoć, možete se žaliti na nezadovoljavajući rad sustava grijanja pozivom na vruću liniju. Dežurni operater definitivno će dati potrebna pojašnjenja o svim pitanjima od interesa, pa čak i savjetovati kamo ići u datoj situaciji. Treba napomenuti da se rad opreme i sami operateri neprestano nadgledaju. Osim toga, dolazni pozivi i odgovori stručnjaka bilježe se na posebnom uređaju.
4. korak
Važno je znati da se vikendom i noću svi vrući telefoni prebacuju u način glasovne pošte, uz pomoć kojih se bilježe svi pozivi. Nakon toga su registrirani i poslani na izvršenje u stambenu inspekciju upravnog okruga. Rok za razmatranje i poduzimanje mjera u hitnim problemima je od 1 do 5 dana. Sva ostala pitanja rješavaju se u roku od mjesec dana.
Korak 5
Vrijedno je napomenuti da rad svih upravljačkih organizacija prati državna stambena inspekcija, koja će pomoći u pronalaženju vijeća za komunalne službe koje svoje dužnosti izvršavaju u lošoj namjeri.
