Lijekovi su među najčešće kupovanim proizvodima. Pogotovo tijekom razdoblja pogoršanja raznih bolesti. A iznos koji se plaća za njih često uopće nije malen. No, takav proizvod nije uvijek moguće vratiti u ljekarnu.
Potrebno
Zahtjev za povrat robe
Upute
Korak 1
Prema Zakonu Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", ljekarna može vraćati samo robu neodgovarajuće kvalitete. To mogu biti lijekovi kojima je istekao rok trajanja, oštećeni ili pokvareni. A također i oni čija je ambalaža oštećena.
Korak 2
U tom slučaju napišite zahtjev za povrat ili zamjenu robe, obavezno u njemu navedite svoje osobne podatke, broj putovnice i adresu. Dođite s njim i lijekom koji ćete vratiti u ljekarnu, kontaktirajte ljekarnika ili menadžera. Na temelju ove prijave, računovođa će vam izdati novčani nalog za trošak prema kojem novac možete vratiti putem glavne blagajne tvrtke. Po zakonu, povrat mora biti izvršen u roku od 10 dana od dana podnošenja zahtjeva.
3. korak
Ako se robe odlučite vratiti istog dana, ne trebate sastavljati izjavu. Samo trebate otići do mjesta gdje ste ga kupili. Dobit ćete račun koji mora biti sastavljen u dva primjerka i ovjeren potpisom šefa ljekarne ili osobe koja ga zamjenjuje. Na temelju ovih dokumenata novac možete dobiti istog dana.
4. korak
U slučaju da proizvod želite zamijeniti drugim, ljekarnik je to dužan učiniti u roku od 7 dana. Ako traženi lijek nije dostupan u ljekarni, razdoblje se može produžiti do mjesec dana. Ali to se odnosi samo na onu robu koja je predmet razmjene.
Korak 5
Ako je kupljeni lijek odgovarajuće kvalitete, ne može se vratiti. To je sadržano u zakonodavstvu i nije predmet rasprave. Jedina iznimka je pogreška ljekarnika prilikom izdavanja robe. Na primjer, kada vam je prodao lijek pogrešne doze kako je naznačeno na receptu. Ali takav se proizvod može vratiti ili zamijeniti samo ako postoje svjedoci ovog ili drugog dokaza. Da biste izbjegli takvu situaciju, pažljivo provjerite sve lijekove ne napuštajući blagajnu.
