Robu na tržištu odjeće ne prodaju vam pojedinci, već privatni poduzetnici i trgovačka poduzeća. To znači da se poznati zakon o zaštiti potrošača odnosi i na njih. Stoga uopće nije važno gdje je proizvod kupljen - u trgovini ili na tržnici. Imate pravo vratiti predmet na tržište na isti način ako je tamo kupljen.
Upute
Korak 1
Prema čl. 25 zakona, možete vratiti stvar odgovarajuće kvalitete u roku od 14 dana od dana kupnje. Ne biste trebali prodavaču reći da ste se tek predomislili i želite vratiti proizvod. U ovom slučaju, povrat se može izvršiti samo uz njegov pristanak. Razlog povrata može biti taj što niste zadovoljni oblikom, dimenzijama, stilom, bojom ili opremom robe.
Korak 2
Po zakonu, povrat proizvoda dobre kvalitete može se izvršiti samo ako ga nema što zamijeniti. Stoga će prodavač prvo pokušati pronaći prikladnu alternativu proizvodu koji ste kupili i ponudit će vam sličan model. Samo ako ne postoji zamjena, novac će vam biti vraćen u roku od tri dana od vašeg zahtjeva.
3. korak
Uvjet za povrat novca bit će potpuna sigurnost stvari i njezinih potrošačkih svojstava, odsutnost tragova njezine uporabe, svih trgovačkih naljepnica, pečata i prisutnost računa na blagajni koji potvrđuje činjenicu da je ova stvar kupljena upravo od te osobe prodavač. Ako ček nije bio tamo ili je izgubljen, trebate prikupiti iskaz tri svjedoka koji mogu potvrditi činjenicu kupnje.
4. korak
Ako ste predmet kupili na tržištu i otkrili nedostatke tek nakon što ste ga donijeli kući, tada prilikom vraćanja slijedite čl. 4. i 18-24 Zakona. Napišite izjavu navodeći naziv trgovačkog poduzeća u navedenim članovima zakona i zatražite povrat u gotovini putem blagajne. Možda vam neće trebati ni izjava. Kad prodavaču predstavite otkrivene nedostatke, on vam može vratiti potrebni iznos bez njega. U slučaju odbijanja, kontaktirajte upravu tržišta. U pravilu su tamo prisutni predstavnici odjela za zaštitu potrošača koji će osigurati da se vaša prava u potpunosti poštuju.
