Kada kupujete cipele, trebali biste biti posebno oprezni, jer o odabranom modelu uvelike ovisi ne samo izgled stopala, već i njihovo zdravlje. Nakon što ste pogriješili u modelu, možete ga pokušati vratiti u trgovinu, jer je zakon u ovom slučaju na strani kupaca. Ali i tu postoje neke nijanse.
Upute
Korak 1
Zakon o zaštiti potrošača omogućuje vam kupnju cipela u trgovinu ako nisu odgovarale veličini, boji, obliku, stilu ili im se jednostavno nisu svidjele. Ali to je moguće samo ako od kupnje ne prođu više od dva tjedna. Uz to, obuća mora u potpunosti zadržati prezentaciju, pakiranje i oznake s cijenama. Inače, trgovina ima puno pravo odbiti vam povrat za takav proizvod ili njegovu zamjenu.
Korak 2
Ako ustanovite da su kupljene čizme pukle ili počele propuštati prije isteka jamstvenog razdoblja, nemojte očajavati. U ovom slučaju, zakon također omogućava da ih vratite u trgovinu. Glavna stvar je pažljivo proučiti broj dana isteka jamstva. Treba imati na umu da jamstvo za zimske čizme ne počinje od trenutka kupnje, koja se može izvršiti ljeti, već od trenutka početka zimske sezone. Budući da u svim mjestima u našoj zemlji započinje svojevremeno, trenutak nastanka može se pronaći u lokalnom odjelu za zaštitu potrošača.
3. korak
Da biste iz ovog razloga vratili zimske cipele, dajte izjavu u kojoj tražite da vam platite novac ili zamijenite nekvalitetne cipele za drugu. Odnesite čizme zajedno s aplikacijom u trgovinu i dajte ih administratoru. U ovom slučaju morate biti u mogućnosti dokazati da su čizme kupljene upravo u ovoj trgovini. Možete pokazati račun ili pozvati svjedoka za kupnju.
4. korak
Nakon toga trgovina ima pravo poslati cipele na pregled, što će dokazati ili, obratno, pobiti proizvodni nedostatak. U prvom slučaju trgovina će biti dužna otići na vaš sastanak i vratiti natrag nekvalitetnu robu. Nakon toga morate vratiti novac u roku od 10 dana. Ako trgovina ne želi natrag prihvatiti neispravne cipele, kontaktirajte službu za zaštitu potrošača.
